 |
Компания FELO заботится о своих клиентах, поэтому предоставляет безоговорочную гарантию на весь инструмент 15 лет. Под гарантию попадают ВСЕ механические повреждения товаров, за исключением случаев порчи инструмента при коротком замыкании при использовании под напряжением. |
FELO предоставляет замену инструмента на новый.
Для этого необходимо выслать четкое ФОТО бракованного инструмента на почту info@ruchnoyinstrument.ru с темой «Гарантия FELO» и простым описанием как произошло повреждение.
Новый инструмент при его наличии на складе предоставляется в течение 5 (пяти) рабочих дней по Москве, МО и Санкт-Петербургу, в отдаленные регионы – до 10 (десяти) рабочих дней.
При отсутствии данного товара на складе – позиция заказывается в Германии следующей поставкой, а после её прихода отправляется клиенту.
